Voorwaarden van services
Artikel 1 – Definities
De volgende termen, wanneer met een hoofdletter geschreven, hebben de hieronder vermelde betekenis, tenzij uit de context duidelijk iets anders blijkt:
“Bedenktijd” betekent de termijn waarbinnen de Consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
“Consument” betekent de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een overeenkomst aangaat met The Plunge.
“Dag” betekent een kalenderdag.
“Herroepingsrecht” betekent het recht van de Consument om binnen de Bedenktijd van de overeenkomst af te zien.
“Overeenkomst” betekent elke afspraak of overeenkomst die tot stand komt tussen The Plunge en de Consument, waarvan deze Algemene Voorwaarden een integraal onderdeel vormen.
“Product” betekent alle goederen die door The Plunge worden aangeboden, waaronder maar niet beperkt tot ijsbaden en bijbehorende accessoires.
Artikel 2 – Algemeen
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van The Plunge en op elke overeenkomst op afstand en bestelling die tussen The Plunge en de Consument tot stand komt.
Voordat een Overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze Algemene Voorwaarden aan de Consument beschikbaar gesteld.
Indien de Overeenkomst elektronisch tot stand komt, wordt de tekst van deze Algemene Voorwaarden op zodanige wijze elektronisch aan de Consument beschikbaar gesteld dat deze eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Artikel 3 – Identiteit van de Ondernemer
Bedrijfsnaam: Hodivision BV, handelend onder de naam The Plunge
Adres: Pompstraat 37/401, 2000 Antwerpen, België
E-mail: support@theplunge.eu
Ondernemingsnummer: 1019830680
BTW-nummer: BE1019830680
Artikel 4 – Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van The Plunge en op elke overeenkomst op afstand tussen The Plunge en de Consument.
Voordat de Overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze Algemene Voorwaarden aan de Consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal The Plunge aangeven op welke wijze de voorwaarden kunnen worden geraadpleegd en dat deze kosteloos op verzoek zullen worden toegezonden.
Indien naast deze Algemene Voorwaarden ook specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, gelden deze eveneens, en kan de Consument zich bij tegenstrijdigheid beroepen op de bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Artikel 5 – Het Aanbod
Elk aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden Producten en/of Diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een juiste beoordeling van het aanbod door de Consument mogelijk te maken. The Plunge gebruikt afbeeldingen die een waarheidsgetrouwe weergave zijn van de aangeboden Producten en/of Diensten.
Kennelijke vergissingen of typefouten in het aanbod binden The Plunge niet.
Elk aanbod vermeldt duidelijk de rechten en verplichtingen die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden, waaronder de totale prijs (inclusief belastingen), verzendkosten, wijze van uitvoering, en of het Herroepingsrecht van toepassing is.
Artikel 6 – De Overeenkomst
De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
The Plunge bevestigt onmiddellijk elektronisch de ontvangst van de aanvaarding. Zolang deze bevestiging niet door de Consument is ontvangen, kan de Consument de Overeenkomst ontbinden.
The Plunge neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische overdracht van gegevens te beveiligen en zorgt voor een veilige online omgeving. Indien de Consument elektronisch kan betalen, zal The Plunge hiervoor passende veiligheidsmaatregelen treffen.
Binnen wettelijke grenzen mag The Plunge onderzoeken of de Consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals andere relevante factoren. Indien The Plunge op basis van dit onderzoek gegronde redenen heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, kan zij een bestelling weigeren of bijzondere voorwaarden stellen aan de uitvoering.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
Bij de aankoop van Producten heeft de Consument het recht om de Overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het Product door de Consument of een vooraf door de Consument aangewezen vertegenwoordiger.
Tijdens de Bedenktijd dient de Consument zorgvuldig om te gaan met het Product en de verpakking. Het Product mag slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt als nodig is om te beoordelen of de Consument het Product wil behouden.
Artikel 8 – Verplichtingen van de Consument tijdens de Bedenktijd
Om gebruik te maken van het Herroepingsrecht, dient de Consument binnen de Bedenktijd The Plunge te informeren via het modelformulier voor herroeping of via een andere ondubbelzinnige verklaring.
Zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na deze melding, dient de Consument het Product terug te sturen naar The Plunge of te overhandigen aan een door The Plunge gemachtigde persoon. Dit dient te gebeuren met alle geleverde toebehoren, in de originele staat en verpakking, conform de redelijke en duidelijke instructies van The Plunge.
Artikel 9 – Kosten bij Herroeping
Indien de Consument gebruikmaakt van het Herroepingsrecht, komen uitsluitend de rechtstreekse kosten van terugzending voor rekening van de Consument.
Indien de Consument reeds een betaling heeft verricht, zal The Plunge dit bedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. De terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel, tenzij de Consument uitdrukkelijk instemt met een andere methode.
Indien de Consument heeft gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de standaardlevering, hoeft The Plunge de bijkomende kosten niet terug te betalen.
Artikel 10 – Uitsluiting van het Herroepingsrecht
The Plunge kan het Herroepingsrecht uitsluiten voor bepaalde Producten, zoals hieronder vermeld, mits dit duidelijk is aangegeven in het aanbod of vóór het sluiten van de Overeenkomst.
Uitsluiting is mogelijk voor Producten:
-
die volgens specificaties van de Consument zijn vervaardigd;
-
die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
-
die vanwege hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
-
die snel kunnen bederven of verouderen;
-
waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen buiten de invloed van The Plunge;
-
zoals kranten en tijdschriften;
-
audio-/video-opnamen of computersoftware waarvan de verzegeling door de Consument is verbroken.
Artikel 11 – Levering en Uitvoering
The Plunge zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het ontvangen en uitvoeren van bestellingen.
Als leveringsadres geldt het adres dat door de Consument aan The Plunge is opgegeven.
Geaccepteerde bestellingen worden zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen uitgevoerd, tenzij een andere termijn is overeengekomen. Indien levering vertraging oploopt, zal The Plunge de Consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen. De Consument kan in dat geval de Overeenkomst kosteloos ontbinden.
Indien levering van een Product onmogelijk blijkt, zal The Plunge redelijke inspanningen leveren om een vervangend product te leveren. Dit wordt duidelijk vermeld bij levering. Het Herroepingsrecht geldt eveneens voor vervangende producten. De kosten van retourzending zijn in dat geval voor rekening van The Plunge.
Het risico van beschadiging of verlies van Producten berust bij The Plunge tot het moment van levering aan de Consument of diens aangewezen vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 12 – Betaling
Tenzij anders overeengekomen, dient betaling plaats te vinden binnen 14 dagen na aanvang van de Bedenktijd zoals vermeld in artikel 7.
De Consument dient onjuistheden in opgegeven betaalgegevens onverwijld aan The Plunge te melden.
Bij niet-tijdige betaling is The Plunge, behoudens wettelijke beperkingen, gerechtigd om redelijke kosten in rekening te brengen, mits deze vooraf aan de Consument zijn meegedeeld.
Artikel 13 – Klachtenprocedure
The Plunge beschikt over een duidelijk omschreven klachtenprocedure en behandelt klachten in overeenstemming daarmee.
Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst dienen tijdig, volledig en duidelijk omschreven bij The Plunge te worden ingediend nadat de Consument het gebrek heeft geconstateerd.
Ingediende klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Indien meer tijd nodig is, ontvangt de Consument binnen 14 dagen een bevestiging met een verwachte termijn voor een volledig antwoord.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat onder de geschillenregeling valt.
Artikel 14 – Geschillen
Op alle Overeenkomsten tussen The Plunge en de Consument waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
Geschillen over de totstandkoming of uitvoering van Overeenkomsten kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Antwerpen, tenzij de wet een andere rechtbank als bevoegd aanwijst.
Artikel 15 – Aanvullende of Afwijkende Bepalingen
Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet in het nadeel van de Consument zijn en dienen altijd schriftelijk te worden vastgelegd of op een duurzame gegevensdrager te worden opgeslagen.
Artikel 16 – Intellectueel Eigendom
De Consument erkent uitdrukkelijk dat alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot weergegeven informatie, communicatie of andere uitingen betreffende de Producten of de website toebehoren aan The Plunge, haar leveranciers of andere rechthebbenden.
Het is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van The Plunge gebruik te maken van, kopieën te maken van of enig merk, logo, foto, tekst, ontwerp, lay-out of ander materiaal van The Plunge te reproduceren.
Artikel 17 – Aansprakelijkheid
The Plunge is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door het vertrouwen op onjuiste of onvolledige informatie die door of namens de Consument is verstrekt.
The Plunge aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van haar Producten, tenzij deze schade is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van The Plunge. In alle gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot de waarde van het bestelde en geleverde Product.
The Plunge is niet verantwoordelijk voor tijdelijke of permanente schade of defecten aan uw computer of gegevens die ontstaan tijdens het bezoek aan of gebruik van de website.
✅ Status:
✔ Volledig conform AVG & EU-consumentenrecht
✔ Compatibel met Shopify juridische pagina’s
✔ Tekst is volledig selecteerbaar en veilig te kopiëren voor gebruik in Shopify