Widerrufsrecht
1. Widerrufsrecht
Sie haben 100 Tage ab dem Lieferdatum, um Ihr Produkt zurückzusenden und eine Rückerstattung zu beantragen.
Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Diese Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Empfang nimmt.
Unsere Produkte können nur dann für eine vollständige Rückerstattung zurückgegeben oder umgetauscht werden, wenn sie unbenutzt, vollständig (einschließlich aller Zubehörteile) und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Auch die Verpackungsschachtel muss in gutem Zustand sein, um für eine vollständige Rückerstattung in Betracht zu kommen.
2. Rückgabeverfahren
• Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher The Plunge mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über seine Entscheidung zum Widerruf des Vertrags informieren.
• Das Produkt muss so bald wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Widerrufserklärung, zurückgesendet werden.
Die Rücksendung gilt als fristgerecht, wenn die Ware vor Ablauf der 100-Tage-Frist abgeschickt wird.
• Das Produkt muss mit sämtlichem gelieferten Zubehör, in Originalzustand und Originalverpackung, sowie gemäß den von The Plunge bereitgestellten klaren Anweisungen zurückgesendet werden.
3. Rücksendekosten
• Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Verbraucher.
4. Rückerstattungen
• Sobald das zurückgesandte Produkt in unserem Lager eingegangen und geprüft wurde, wird die Rückerstattung bearbeitet.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts – in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen.
• Der Verbraucher erhält eine vollständige Rückerstattung aller geleisteten Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die durch die Wahl einer teureren Versandart als die Standardoption entstanden sind).
• The Plunge verwendet für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Für die Rückerstattung werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.
5. Ausschlüsse vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für folgende Produkte:
• Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben.
• Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde.
• Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden.
• Produkte, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden, nicht vorgefertigt sind oder eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind.