AGB

Artikel 1 – Definitionen

Die folgenden Begriffe haben, sofern nicht anders durch den Kontext bestimmt, die nachstehend definierte Bedeutung:

„Widerrufsfrist“ bezeichnet den Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.

„Verbraucher“ bezeichnet eine natürliche Person, die nicht im Rahmen einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt und einen Vertrag mit The Plunge abschließt.

„Tag“ bedeutet Kalendertag.

„Widerrufsrecht“ bezeichnet das Recht des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Vertrag zurückzutreten.

„Vertrag“ bezeichnet jede Vereinbarung oder jeden Vertrag zwischen The Plunge und dem Verbraucher, deren bzw. dessen Bestandteil diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind.

„Produkt“ bezeichnet alle von The Plunge angebotenen Waren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Eisbäder und zugehöriges Zubehör.

Artikel 2 – Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von The Plunge sowie für jeden Fernabsatzvertrag und jede Bestellung, die zwischen The Plunge und dem Verbraucher abgeschlossen werden.

Vor Abschluss eines Vertrags wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt.

Wenn der Vertrag elektronisch abgeschlossen wird, wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt, dass er einfach auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann.

Artikel 3 – Identität des Unternehmers

Unternehmensname: Hodivision BV, handelnd unter dem Namen The Plunge

Adresse: Pompstraat 37/401, 2000 Antwerpen, Belgien

E-Mail: support@theplunge.eu

Handelsregisternummer: 1019830680

USt-IdNr.: BE1019830680

Artikel 4 – Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von The Plunge und für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen The Plunge und dem Verbraucher abgeschlossen wird.

Vor Abschluss des Vertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Bedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar, wird The Plunge angeben, wie die Bedingungen eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos zugesandt werden.

Wenn zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen spezielle Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, finden diese ebenfalls Anwendung. Im Falle widersprüchlicher Bestimmungen gilt die für den Verbraucher günstigste Regelung.

Artikel 5 – Das Angebot

Jedes Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, damit der Verbraucher das Angebot ordnungsgemäß bewerten kann. The Plunge verwendet Abbildungen, die die angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen wahrheitsgetreu darstellen.

Offensichtliche Irrtümer oder Druckfehler im Angebot sind für The Plunge nicht bindend.

Jedes Angebot enthält klare Informationen über die Rechte und Pflichten, die mit der Annahme des Angebots verbunden sind, insbesondere über den Gesamtpreis (einschließlich Steuern), Versandkosten, die Art der Vertragserfüllung und ob das Widerrufsrecht gilt.

Artikel 6 – Der Vertrag

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die damit verbundenen Bedingungen erfüllt.

The Plunge bestätigt den Eingang der Annahme des Verbrauchers unverzüglich auf elektronischem Wege. Solange diese Bestätigung nicht erfolgt ist, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.

The Plunge trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Online-Umgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, werden angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen.

Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen kann The Plunge prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie andere relevante Umstände berücksichtigen. Bei berechtigtem Zweifel ist The Plunge berechtigt, eine Bestellung abzulehnen oder besondere Bedingungen an ihre Ausführung zu knüpfen.

Artikel 7 – Widerrufsrecht

Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Vertreter.

Während der Widerrufsfrist hat der Verbraucher das Produkt und die Verpackung mit Sorgfalt zu behandeln. Das Produkt darf nur in dem Umfang ausgepackt oder verwendet werden, wie es notwendig ist, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts festzustellen.

Artikel 8 – Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher The Plunge innerhalb der Widerrufsfrist über das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung informieren.

So bald wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dieser Mitteilung, muss der Verbraucher das Produkt an The Plunge zurücksenden oder einem bevollmächtigten Vertreter übergeben. Die Rücksendung muss vollständig, im Originalzustand und in der Originalverpackung sowie gemäß den klaren Anweisungen von The Plunge erfolgen.

Artikel 9 – Kosten im Falle des Widerrufs

Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübt, trägt er die direkten Kosten der Rücksendung.

Wenn der Verbraucher bereits eine Zahlung geleistet hat, erstattet The Plunge diesen Betrag so bald wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wenn der Verbraucher eine teurere Versandart als die Standardlieferung gewählt hat, ist The Plunge nicht verpflichtet, die Mehrkosten zu erstatten.

Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts

The Plunge kann das Widerrufsrecht für bestimmte Produkte ausschließen, sofern dies im Angebot klar angegeben ist oder vor Vertragsabschluss deutlich mitgeteilt wurde.

Ein Ausschluss ist möglich für Produkte:

die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden,
die eindeutig persönlicher Natur sind,
die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden können,
die schnell verderben oder veralten können,
deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die The Plunge keinen Einfluss hat,
Zeitungen oder Zeitschriften,
Audio-/Videoaufnahmen oder Software, deren Versiegelung durch den Verbraucher geöffnet wurde.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

The Plunge wendet bei der Annahme von Bestellungen und der Lieferung von Produkten größte Sorgfalt an.

Als Lieferadresse gilt die Adresse, die der Verbraucher The Plunge mitgeteilt hat.

Akzeptierte Bestellungen werden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausgeführt, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Bei Verzögerungen informiert The Plunge den Verbraucher umgehend. Der Verbraucher kann in diesem Fall den Vertrag kostenfrei kündigen.

Sollte die Lieferung eines Produkts unmöglich sein, wird The Plunge sich bemühen, ein Ersatzprodukt bereitzustellen. Der Verbraucher wird hierüber spätestens bei Lieferung informiert. Das Widerrufsrecht gilt auch für Ersatzprodukte. Die Rücksendekosten trägt in diesem Fall The Plunge.

Das Risiko für Beschädigung oder Verlust der Produkte trägt The Plunge bis zur Übergabe an den Verbraucher oder dessen benannten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 12 – Zahlung

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, muss die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der in Artikel 7 genannten Widerrufsfrist erfolgen.

Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich an The Plunge zu melden.

Im Falle des Zahlungsverzugs ist The Plunge berechtigt, dem Verbraucher nach vorheriger Ankündigung angemessene, gesetzlich zulässige Kosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 13 – Beschwerdeverfahren

The Plunge verfügt über ein klar definiertes Beschwerdeverfahren und bearbeitet Beschwerden entsprechend.

Beschwerden über die Vertragserfüllung müssen zeitnah, vollständig und klar beschrieben an The Plunge übermittelt werden, nachdem der Verbraucher den Mangel festgestellt hat.

Eingegangene Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantwortet. Sollte eine längere Bearbeitungszeit erforderlich sein, wird der Verbraucher innerhalb dieser Frist informiert und erhält einen Hinweis auf den voraussichtlichen Bearbeitungszeitraum.

Kann eine Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, entsteht ein Streitfall, der dem zuständigen Gericht vorgelegt werden kann.

Artikel 14 – Streitigkeiten

Alle Verträge zwischen The Plunge und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, unterliegen ausschließlich belgischem Recht.

Streitigkeiten zwischen dem Verbraucher und The Plunge über den Abschluss oder die Durchführung des Vertrags können dem zuständigen Gericht in Antwerpen vorgelegt werden, sofern das Gesetz nicht ausdrücklich ein anderes Gericht bestimmt.

Artikel 15 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen stets schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger festgehalten werden.

Artikel 16 – Geistiges Eigentum

Der Verbraucher erkennt ausdrücklich an, dass alle geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf angezeigte Informationen, Mitteilungen oder andere Inhalte im Zusammenhang mit den Produkten oder der Website im Eigentum von The Plunge, deren Lieferanten oder anderen Rechtsinhabern stehen.

Es ist untersagt, Marken, Logos, Fotos, Texte, Designs, Layouts oder andere Materialien von The Plunge ohne vorherige schriftliche Genehmigung zu verwenden, zu kopieren oder zu reproduzieren.

Artikel 17 – Haftung

The Plunge haftet nicht für Schäden, die durch falsche oder unvollständige Informationen entstehen, die vom Verbraucher oder in dessen Auftrag bereitgestellt wurden.

The Plunge übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus der Nutzung ihrer Produkte entstehen, es sei denn, diese wurden durch Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder schuldhaftes Verhalten von The Plunge verursacht. In jedem Fall ist die Haftung auf den Wert des bestellten und gelieferten Produkts beschränkt.

The Plunge ist nicht verantwortlich für vorübergehende oder dauerhafte Schäden oder Defekte an Ihrem Computer oder Ihren Daten, die durch den Besuch oder die Nutzung der Website entstehen.

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✔ Vollständig DSGVO- & EU-Verbraucherrechtskonform

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✔ Vollständig kopierbar und rechtssicher formatiert